İptal Politikası

Sipariş iptal koşulları ve prosedürleri

Son güncelleme: 14.01.2026

Önemli Bilgilendirme

Dijital hizmetlerin doğası gereği, işleme alınan siparişler iptal edilememektedir. Lütfen sipariş vermeden önce tüm bilgileri dikkatlice kontrol ediniz.

1

Genel Bilgiler

Begeni.com.tr olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak sunduğumuz dijital hizmetlerin anında işleme alınması nedeniyle, iptal işlemleri belirli koşullara bağlıdır.

Hızlı İşlem

Siparişler anında başlar

Otomatik Sistem

7/24 çalışan altyapı

Geri Alınamaz

İşlem başlayınca durdurulamaz

2

İptal Edilebilen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda siparişinizi iptal edebilirsiniz:

Beklemede (Pending)

Sipariş henüz işleme alınmadıysa tam iptal mümkündür.

Kuyrukta (Queued)

Sıra bekleyen siparişler iptal edilebilir.

Kısmi İptal

Bazı hizmetlerde tamamlanmayan kısım için kısmi iptal yapılabilir.

3

İptal Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda iptal mümkün değildir:

İşleniyor (Processing)

Aktif olarak işlenen siparişler durdurulamaz.

Devam Ediyor (In Progress)

Teslimat başlamış siparişler geri alınamaz.

Tamamlandı (Completed)

Teslimatı tamamlanmış siparişler iptal edilemez.

Kullanıcı Hatası

Yanlış link/bilgi girişi nedeniyle verilen siparişler.

4

İptal Nasıl Yapılır?

1

Sipariş Durumunu Kontrol Edin

Panelimden Siparişlerim bölümünde sipariş durumunu kontrol edin.

2

Destek Talebi Oluşturun

İletişim sayfasından veya WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulunun.

3

Sipariş ID Belirtin

İptal talebinde sipariş numaranızı mutlaka belirtin.

Onay Bekleyin

Ekibimiz durumu inceleyip size dönüş yapacaktır.

5

İptal Sonrası İşlemler

İptal onaylandıktan sonra:

Bakiye İadesi

Tutar hesabınızdaki bakiyeye 1-24 saat içinde eklenir.

Bilgilendirme

İptal işlemi hakkında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Not: İade tutarları nakit olarak değil, site bakiyesi olarak iade edilir.

6

Özel Durumlar

Sistem Arızası

Platform kaynaklı teknik sorunlarda tüm siparişler otomatik iptal edilir ve bakiye iade edilir.

Hizmet Dışı Kalma

Bir hizmet kalıcı olarak sunumdan kaldırılırsa, bekleyen siparişler iptal edilir.

Hesap Kapatma

Hesap kapatma talebinde bekleyen siparişler önce iptal edilmelidir.