Sıkça Sorulan Sorular

Begeni.com.tr, 2020 yılından bu yana faaliyet gösteren Türkiye'nin en güvenilir ve köklü sosyal medya büyüme platformudur. Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, Telegram, Spotify, Twitch, Discord, LinkedIn, Pinterest, Threads, Kick, SoundCloud, Snapchat, VK, Rumble, Likee, Clubhouse, Trovo, DLive, Bigo Live, Periscope, WeChat, Weibo ve daha fazlası dahil 26+ sosyal medya platformu için takipçi, beğeni, izlenme, yorum ve daha birçok hizmet sunuyoruz. Bugüne kadar 50.000+ müşteriye 1 milyonun üzerinde başarılı sipariş teslim ettik. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibiyle, 7/24 destek ekibimiz her zaman yanınızda.

Şu anda 26+ sosyal medya platformunu aktif olarak destekliyoruz. Popüler platformlar: Instagram (takipçi, beğeni, izlenme, yorum, reels, story), TikTok (takipçi, beğeni, izlenme, yorum), YouTube (abone, beğeni, izlenme, yorum, shorts), X/Twitter (takipçi, beğeni, retweet), Facebook (sayfa beğeni, gönderi beğeni, izlenme), Telegram (üye, görüntülenme, tepki), Spotify (takipçi, dinlenme, playlist), Twitch (takipçi, izleyici), Discord (üye, online üye), LinkedIn (takipçi, beğeni, bağlantı), Pinterest (takipçi, pin kaydet, repins), Threads (takipçi, beğeni, yorum), Kick (takipçi, canlı izleyici), SoundCloud (takipçi, dinlenme). Diğer desteklenen platformlar: Snapchat, VK, Rumble, Likee, Clubhouse, Trovo, DLive, Bigo Live, Periscope ve daha fazlası. Her platform için onlarca farklı hizmet seçeneği mevcuttur.

7/24 aktif müşteri destek ekibimize birden fazla kanal üzerinden ulaşabilirsiniz. WhatsApp üzerinden anında mesaj atabilir, site içi destek talebi oluşturabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 5 dakikadır ve karmaşık sorunlar bile genellikle 1 saat içinde çözüme kavuşturulur. Destek ekibimiz Türkçe ve İngilizce dillerinde hizmet vermektedir. Sipariş durumu, teknik sorunlar, iade talepleri ve her türlü sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Sipariş verebilmek için ücretsiz üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik işlemi sadece 30 saniye sürer ve e-posta doğrulaması ile tamamlanır. Üyelik avantajları arasında: tüm siparişlerinizi tek panelden takip etme, bakiye yükleme ve dilediğiniz zaman kullanma, özel üyelere özel indirimlerden faydalanma, sipariş geçmişinizi görüntüleme, favori hizmetlerinizi kaydetme ve toplu sipariş verme imkanı bulunmaktadır. Ayrıca üyelerimize özel kampanyalar ve bonus bakiye fırsatları da sunulmaktadır.

Teslimat süreleri seçtiğiniz hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Beğeni ve izlenme hizmetleri genellikle 0-30 dakika içinde teslim edilir. Hızlı takipçi hizmetleri 1-6 saat, organik ve gerçek takipçi hizmetleri ise doğal görünüm için 1-7 gün arasında kademeli olarak teslim edilir. Sipariş detaylarında tahmini teslimat süresi belirtilmektedir. Yoğun dönemlerde (özellikle hafta sonları ve tatil günlerinde) teslimat süreleri biraz uzayabilir. Siparişinizin durumunu panel üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Müşterilerimize en geniş ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Kredi kartı ve banka kartı ile 3D Secure güvenli ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ile tüm Türk bankalarından ödeme kabul ediyoruz. Mobil ödeme yöntemleri olarak Papara ve Ininal desteklenmektedir. Kripto para ile ödeme yapmak isteyenler için Bitcoin (BTC), USDT (Tether), Ethereum (ETH) ve diğer popüler kripto paralar kabul edilmektedir. Shopier entegrasyonumuz sayesinde taksitli alışveriş imkanı da mevcuttur. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur.

Hayır, kesinlikle şifrenizi paylaşmanız GEREKMEZ! Güvenliğiniz bizim için en önemli önceliktir. Tüm hizmetlerimiz yalnızca profil linkiniz veya gönderi/video linkiniz kullanılarak çalışır. Asla hesap erişimi, şifre, e-posta veya telefon numarası gibi özel bilgilerinizi talep etmiyoruz. Eğer herhangi bir site veya kişi sizden şifre istiyorsa, bu kesinlikle dolandırıcılık girişimidir. Begeni.com.tr olarak güvenliğinizi ön planda tutuyoruz ve tüm işlemler hesap güvenliğinizi riske atmadan gerçekleştirilir.

Hizmetlerimiz sosyal medya platformlarının kurallarına uygun olarak tasarlanmış ve optimize edilmiştir. Yıllardır binlerce müşterimize hizmet verdik ve ban sorunu yaşayan müşteri oranımız %0.01'in altındadır. Ancak güvenliğiniz için bazı önerilerimiz var: Çok büyük miktarlarda tek seferde sipariş vermek yerine kademeli artış tercih edin. Yeni açılmış hesaplarda küçük miktarlarla başlayın. Hesabınız gizli değil, herkese açık olmalıdır. Bu önerilere uyduğunuzda herhangi bir sorun yaşamazsınız. Yine de nadir durumlarda sorun yaşarsanız, destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Evet! Gelişmiş ve kapsamlı API sistemimiz ile kendi panel, web sitesi veya mobil uygulamanızı entegre edebilirsiniz. API'miz RESTful mimarisi kullanır ve JSON formatında yanıtlar döner. Tüm hizmetlerimize API üzerinden erişebilir, sipariş oluşturabilir, sipariş durumu sorgulayabilir ve bakiye kontrolü yapabilirsiniz. API dokümantasyonumuz detaylı örnekler ve kod parçacıkları içerir. API erişimi için minimum bakiye şartı bulunmaktadır. Bayi olmak ve toptan fiyatlardan yararlanmak isteyen girişimciler için özel API paketlerimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan adil bir iade politikamız vardır. Henüz başlamamış siparişlerde tam iade yapılır, bu durumda bakiyeniz anında hesabınıza geri yüklenir. Kısmi teslimat durumunda (örneğin 1000 takipçiden 800 teslim edildiyse), teslim edilmeyen miktar için orantılı iade yapılır. Teknik sorunlar nedeniyle tamamlanamayan siparişlerde tam iade garantisi sunuyoruz. İade talepleri genellikle 24 saat içinde işleme alınır. Dikkat: Sipariş başladıktan ve tamamen teslim edildikten sonra iade yapılamamaktadır. Düşüşler garanti kapsamındaki hizmetlerde otomatik telafi edilir.

Evet! Büyük miktarlarda sipariş veren müşterilerimize ve bayilerimize özel indirimler sunuyoruz. Bakiye yüklemelerinde miktar arttıkça bonus oranı da artar (örn: 500 TL yüklemede %5 bonus, 1000 TL yüklemede %10 bonus). Düzenli müşterilerimize özel VIP statüsü ve kalıcı indirimler sağlanır. Bayi olmak isteyen girişimciler için özel toptan fiyat listemiz mevcuttur. Ajanslar, influencer'lar ve sosyal medya yöneticileri için kurumsal anlaşmalar yapıyoruz. Detaylı bilgi ve bayi başvurusu için destek ekibimizle iletişime geçin.

Sipariş durumuna göre iptal mümkündür. "Beklemede" veya "İşleniyor" durumundaki siparişler iptal edilebilir ve bakiyeniz anında iade edilir. "Devam Ediyor" durumundaki siparişlerde kısmi iptal mümkün olabilir, teslim edilmeyen miktar için iade yapılır. "Tamamlandı" durumundaki siparişler iptal edilemez. Sipariş iptal etmek için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz. İptal taleplerinin mümkün olduğunca sipariş verdikten hemen sonra yapılması önerilir.

Minimum ve maksimum sipariş miktarları hizmet türüne göre değişmektedir. Genel olarak minimum miktar 10-100 arasında, maksimum miktar ise 10.000-1.000.000 arasında değişir. Her hizmetin sayfasında minimum ve maksimum miktarlar açıkça belirtilmektedir. Çok büyük siparişler (örn: 100K+ takipçi) için kademeli teslimat önerilir. Maksimum limiti aşan siparişler için birden fazla sipariş verebilir veya destek ekibimizle iletişime geçerek özel çözümler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Hizmet kalitesini sürekli olarak izliyor ve optimize ediyoruz. Tüm tedarikçilerimiz düzenli olarak test edilir ve performans metrikleri takip edilir. Düşük kaliteli veya sorunlu tedarikçiler sistemden hemen çıkarılır. Müşteri geri bildirimleri titizlikle değerlendirilir ve hizmetler buna göre güncellenir. Garantili hizmetlerimizde belirtilen süre boyunca düşüşler otomatik olarak telafi edilir. A/B testleri ile en iyi performans gösteren hizmetler belirlenir. Kalite kontrol ekibimiz 7/24 çalışarak hizmet sürekliliğini sağlar.