Social Listening Nedir?
Sosyal dinleme, markanız, sektörünüz ve rakipleriniz hakkında sosyal medyada yapılan konuşmaları izlemektir.
Neden Önemli?
- Marka algısını anlama
- Kriz erken tespiti
- Rakip analizi
- Müşteri ihtiyaçlarını keşfetme
- Trend tespiti
Araçlar
Brandwatch, Mention, Sprout Social, Hootsuite Insights, Google Alerts.
Aksiyon Alma
Sadece dinlemeyin, öğrendiklerinizi stratejiye dönüştürün.